CCU es una reconocida compañía con presencia internacional, cuya operación exige altos estándares de productividad, precisión y eficiencia en cada uno de sus procesos logísticos. En un entorno altamente competitivo, optimizar el rendimiento operativo no es una opción, sino una necesidad estratégica.
En ese contexto, la compañía identificó la necesidad de mejorar la precisión del picking y reducir los tiempos de preparación de pedidos, con el objetivo de fortalecer el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento oportuno hacia sus clientes.
El desafío: mayor exactitud y velocidad en la preparación de pedidos
El crecimiento y la complejidad de la operación demandaban procesos más ágiles y con menor margen de error. Reducir diferencias en picking y acelerar los tiempos de armado se volvió clave para sostener la eficiencia y cumplir con los compromisos de entrega.
La meta era clara: aumentar la productividad sin comprometer la exactitud, manteniendo control y trazabilidad en cada etapa del proceso.
La solución: Voice Picking integrado a la operación
La implementación de tecnología Voice Picking permitió transformar la dinámica del almacén. Al tratarse de una solución manos libres, los operarios pueden concentrarse completamente en la preparación de pedidos, siguiendo instrucciones por voz que guían cada tarea en tiempo real.
Esto no solo mejoró la precisión en el picking, sino que también optimizó los desplazamientos dentro del centro de distribución, reduciendo tiempos improductivos y aumentando el rendimiento general.
La implementación de la mano de STG aseguró una correcta integración con las soluciones existentes en la operación, permitiendo que la tecnología se incorporara de manera fluida y alineada con los procesos internos.
Resultados: mayor productividad y mejor nivel de servicio
Gracias a la adopción de Voice Picking, CCU logró aumentar la productividad de sus operarios y reducir errores en la preparación de pedidos, impactando directamente en la satisfacción de sus clientes y en el cumplimiento de los tiempos de entrega.
Este caso refleja cómo la incorporación estratégica de tecnología, correctamente integrada al ecosistema logístico, puede generar mejoras concretas en eficiencia, control y desempeño operativo.
