Como primera medida, se realizará un catastro inicial de los equipos y se entregará un informe detallando el inventario de hardware y software de cada uno.
La mantención preventiva consta de una visita periódicas en la cuales realizamos una serie de procedimientos de rigor, que permitirán que los equipos estén en óptimas condiciones. Estos procedimientos son guiados por un check-list el cual cada técnico debe completar por cada estación de trabajo, posterior a ello se solicitará la firma del usuario conforme.
Este servicio está ideado para equipos que se encuentran en un ambiente rudo de trabajo, y requieren de una cobertura adicional, que incluya el reemplazo de piezas dañadas debido a accidentes de trabajo.
La mantención correctiva incluye principalmente:
- Corrección de defectos de manufactura.
- Corrección, alineación mecánica, ajustes electrónicos, restauraciones o reemplazo del componente que este causando que la unidad no opere normalmente en condiciones normales de operación.
- Configuración, parametrización y/o calibraciones de software, aplicativos o sistema operativo.
- Actualizaciones de software, parches y sistema operativo cuando aplique.
- Reemplazo a ralladuras en ventanas de lectores.
- Reemplazo de cubiertas y materiales de plástico / goma.
- Reemplazo de cualquier pieza externa de la unidad.
- Daño causado por error de operación.
- Entre otras.
