Con el objetivo de brindar solución al cliente ante eventuales fallas del equipamiento, se ofrece el servicio de reparación por evento, previa evaluación y posterior aceptación de la cotización.
- Incluye: Llamados por eventos.
- No incluye repuestos, son cotizados aparte.
- Tiempo de solución en 12 hrs.
STG ofrece a sus clientes los diversos servicios de continuidad y mantención operacional, como el arriendo de equipos, en los cuales está incluido la instalación, capacitación, soporte y reemplazo de éstos en caso de fallas. Estos servicios se encuentran activos todos los días hábiles del año y tienen:
- Garantía total.
- Llamados por eventos.
- Repuestos.
- Servicios de equipos de reemplazo.
- Tiempo de solución 48 horas.
STG ofrece un servicio de garantía extendida por hasta 3 años, con el fin de mantener la continuidad operacional de la empresa.
Este servicio consiste en la reparación de los equipos dañados, incluye los repuestos y mano de obra ante cualquier falla de fábrica o de uso cotidiano, no cubre daños por actos maliciosos o mal uso de los equipos.
Southern Technology Group, realiza un diagnóstico, se informa al cliente de los daños, seguido de su aprobación para proceder con las reparaciones.
Incluye los repuestos asegurados en stock por el periodo de garantía y se reemplaza el equipo mientras se repara.
