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Servicio Técnico

Expertos en brindar el mejor servicio para tu empresa

STG cuenta con un servicio técnico profesional de excelencia y altamente capacitado, que cuenta con un laboratorio equipado con instrumentación de la más alta tecnología, por lo que podemos reparar equipamientos de mayor dificultad y severamente dañados.

Entendemos la necesidad de nuestros clientes en cuanto a que los equipos son herramientas de alto valor y tienen que estar siempre operativas. Para ello contamos con un amplio stock de repuestos, lo que nos diferencia en la rapidez de nuestros tiempos de respuesta a los problemas.

Nos caracterizamos por

  • Experiencia
  • Nube
  • Calidad
  • Soporte

Conoce más de este servicio

Atención por evento

Con el objetivo de brindar solución al cliente ante eventuales fallas del equipamiento, se ofrece el servicio de reparación por evento, previa evaluación y posterior aceptación de la cotización.

  • Incluye: Llamados por eventos.
  • No incluye repuestos, son cotizados aparte.
  • Tiempo de solución en 12 hrs.
Contrato de Mantención

STG ofrece a sus clientes los diversos servicios de continuidad y mantención operacional, como el arriendo de equipos, en los cuales está incluido la instalación, capacitación, soporte y reemplazo de éstos en caso de fallas. Estos servicios se encuentran activos todos los días hábiles del año y tienen:

  • Garantía total.
  • Llamados por eventos.
  • Repuestos.
  • Servicios de equipos de reemplazo.
  • Tiempo de solución 48 horas.
Servicio de Garantía Extendida

STG ofrece un servicio de garantía extendida por hasta 3 años, con el fin de mantener la continuidad operacional de la empresa.

Este servicio consiste en la reparación de los equipos dañados, incluye los repuestos y mano de obra ante cualquier falla de fábrica o de uso cotidiano, no cubre daños por actos maliciosos o mal uso de los equipos.

Southern Technology Group, realiza un diagnóstico, se informa al cliente de los daños, seguido de su aprobación para proceder con las reparaciones.

Incluye los repuestos asegurados en stock por el periodo de garantía y se reemplaza el equipo mientras se repara.