En STG, especialistas en soluciones tecnológicas para logística y otras industrias, destacamos el impacto del trabajo dirigido por voz como herramienta clave para optimizar operaciones, reducir errores y aumentar la eficiencia de las cadenas de suministro en Chile y Perú.
En los centros de distribución, donde el tiempo y la precisión son factores determinantes, las tecnologías de picking por voz están marcando un antes y un después en la gestión de pedidos. Soluciones como Vocollect Voice, implementadas por STG Chile, están ayudando a las empresas a transformar sus procesos logísticos a través de una modalidad de trabajo más natural, intuitiva y productiva.
La tecnología de picking por voz permite a los operarios recibir instrucciones auditivas mediante auriculares, dejando sus manos y ojos completamente libres para realizar tareas de forma más eficiente y segura. Esta modalidad no solo acelera el ritmo de preparación de pedidos, sino que también reduce drásticamente los errores humanos asociados a métodos tradicionales como el papel o el escaneo manual.
“Lo que estamos viendo con Vocollect Voice es una mejora tangible en los indicadores operativos. Los usuarios aumentan su productividad entre un 20% y un 35%, y los errores se reducen hasta en un 50%”, señala Leonardo Navarrete, Gerente Comercial de STG en Chile. “Además, el proceso de adopción es rápido y la curva de aprendizaje, corta, lo que genera un impacto positivo desde el primer mes de implementación”.
Una tecnología que empodera al equipo operativo
Uno de los beneficios más destacados del picking por voz es la mejora en la experiencia del operario. Al no depender de pantallas ni dispositivos de mano, los trabajadores pueden concentrarse plenamente en su tarea, lo que disminuye la fatiga cognitiva y mejora la precisión. Esta sensación de mayor control y autonomía impacta directamente en la satisfacción laboral, un factor clave en sectores con alta rotación de personal.
El enfoque centrado en el usuario también permite una integración más efectiva con sistemas WMS y ERP, ya que la solución de Vocollect Voice se adapta a distintos entornos operativos y es altamente configurable según las necesidades de cada cliente.
Avances en la región
En Chile, donde el sector logístico continúa creciendo en complejidad y volumen, las empresas están apostando por tecnologías que les permitan mantenerse competitivas. Según cifras de la Asociación Logística de Chile (ALOG), las inversiones en automatización y digitalización han aumentado sostenidamente en los últimos tres años. Las soluciones dirigidas por voz se alinean con esta tendencia al ofrecer un retorno de inversión claro y medible.
En Perú, la situación es similar: con un mercado aún en desarrollo, pero ávido de modernización, el Voice Picking se presenta como una solución accesible y escalable para empresas de distintos tamaños. Esto resulta especialmente relevante en industrias como el retail, alimentos y consumo masivo, donde los errores en la preparación de pedidos pueden derivar en altos costos operativos y pérdida de clientes.
Mirando hacia adelante
“El futuro de la logística está en soluciones que conecten mejor a las personas con los sistemas. Vocollect Voice es un ejemplo claro de cómo la tecnología puede adaptarse al humano, y no al revés”, concluye Navarrete. STG seguirá impulsando este tipo de herramientas en el mercado chileno y peruano, con el objetivo de hacer que cada operación logística sea más rápida, precisa y humana.
En definitiva, el picking por voz se consolida como una innovación clave en la búsqueda de cadenas de suministro más ágiles, conectadas y resilientes. Porque en logística, cada segundo cuenta, y cada voz puede marcar la diferencia.
