En la era del consumidor digital, donde la inmediatez y la precisión son esenciales, el sector retail enfrenta un gran desafío: garantizar una gestión de inventario eficiente, sin quiebres de stock y con visibilidad total de los productos en todos los canales.
Aquí es donde entra en juego la tecnología RFID (Identificación por Radiofrecuencia): una herramienta clave que permite rastrear productos en tiempo real, optimizar la cadena de suministro y mejorar la experiencia del cliente en tiendas físicas y canales online.
“Hoy, los consumidores esperan inmediatez, disponibilidad y precisión. Un sistema RFID bien implementado puede elevar radicalmente los niveles de eficiencia en tienda y centros de distribución, aportando trazabilidad, velocidad y control en todos los procesos”, comenta Ulrich Reiser, experto en transformación tecnológica y country manager de STG.
Problemas comunes en el retail: errores manuales y falta de visibilidad
Según un estudio de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), más del 50 % de las empresas retail tiene dificultades para sincronizar su inventario entre canales físicos y digitales.
En Perú, GS1 revela que el 30 % de los quiebres de stock se debe a errores en el control de inventario, muchos de ellos derivados de procesos manuales o desactualizados.
Estos errores no solo afectan la operación logística, sino que impactan directamente en la satisfacción del cliente. Un producto no disponible en el momento de compra puede significar la pérdida definitiva del consumidor.
“La implementación de RFID permite rastrear cada producto desde que ingresa al almacén hasta que llega al cliente. Ya no se depende del conteo manual: todo se actualiza en tiempo real, lo que permite decisiones más inteligentes y rápidas”, añade Reiser, quien ha liderado exitosos proyectos RFID en Latinoamérica.
Mojix: inteligencia de datos para el retail del futuro
Un actor clave en esta transformación es Mojix, partner tecnológico de STG, especializado en soluciones RFID, IoT y automatización de datos para empresas de retail.
Su plataforma insignia, ytem™, permite recolectar y consolidar información de inventario desde múltiples fuentes (almacenes, tiendas, tránsito) en una única interfaz visual. Esta solución ofrece visibilidad a nivel de ítem y habilitas acciones inmediatas basadas en datos confiables.
Además, Mojix trabaja con arquitectura basada en eventos (event-driven architecture) y tecnologías de machine learning, lo que le permite detectar anomalías, prevenir pérdidas y anticipar necesidades de reabastecimiento.
“La propuesta de Mojix no solo permite visualizar el stock, sino entender su comportamiento. Se trata de transformar datos en decisiones accionables que mejoran la rentabilidad del negocio”, destaca Reiser.
Inventory as a Service: menor costo, mayor control
Bajo su modelo Inventory as a Service (IaaS), Mojix ofrece una capa de inteligencia continua sin necesidad de grandes inversiones en infraestructura. Las empresas pueden delegar el monitoreo de inventario a través de sensores RFID, liberándose de procesos manuales, costosos e ineficientes.
Esto permite:
- Mejorar la precisión del inventario hasta en un 99 %.
- Reducir hasta en 70 % el tiempo de conteo físico.
- Aumentar la disponibilidad de productos en góndola entre 10 % y 15 %.
- Disminuir la pérdida desconocida hasta en 25 %.
¿Por qué adoptar RFID hoy?
En un entorno cada vez más competitivo, donde los consumidores exigen disponibilidad inmediata y las marcas luchan por ofrecer experiencias omnicanal sin fricciones, la visibilidad total del inventario ya no es un lujo: es una necesidad.
Aliados como STG y Mojix están impulsando esta transformación digital en el retail latinoamericano.
