• En 2022 existirán entre 7 y 8 veces más dispositivos conectados que seres humanos.
• IoT será fundamental para la recuperación de la crisis.
• El canal debe realizar ventas consultivas y más asertivas.
En definitiva, el Internet de las Cosas (IoT) va en ascenso, especialistas coinciden en que la tendencia consiste en mayores dispositivos conectados en todo el mundo, por lo que la cadena de valor podrá verse beneficiada, en especial por todas las tecnologías que componen el IoT.
El IoT es una tendencia tecnológica correspondiente a la Industria 4.0 que constituye no sólo un producto a implementar, sino una solución para atender problemáticas específicas de las organizaciones o usuarios.
Por ello, el IoT funciona a través de una serie de dispositivos, sensores, servidores, sistemas de almacenamiento, cloud, comunicaciones como Wi-Fi, LAN, WAN, entre otros, e intervienen servicios de implementación y operación.
Incluso, esta tecnología va más allá, pues la información que se obtiene de los objetos conectados puede ser de suma relevancia al ser analizados desde la nube y generar nuevas soluciones por medio del software de analítica, lo que involucra a más socios tecnológicos.
Leonardo Navarrete, Gerente Comercial de STG Chile comentó: “IoT ha venido madurando tanto a nivel consumo
como del lado de las empresas y gobierno; sin embargo, todavía tenemos camino por andar. Debemos tomar en cuenta que estos proyectos requieren de infraestructura para lograr un mayor crecimiento, sobre todo en temas de banda ancha, centros de datos y servicios cloud, que faciliten el despliegue de soluciones IoT”.
El ejecutivo expuso que la mayor parte de las empresas están haciendo importantes implementaciones mediante la tecnología de Wi-Fi, en especial de Wi-Fi 6, que permite muchas ventajas y traerá a su vez el 5G que ya está al alcance del mercado.
El papel de la red
Para poder llevar a cabo soluciones de IoT y hacer negocios con ellas, es necesario que los clientes o usuarios finales tengan el soporte de una red inalámbrica estable, potente y, sobre todo, segura, pues en ese aspecto se deben reforzar las medidas a fin de evitar ataques. Hay una oferta en el mercado de productos de última generación que pueden soportar una densidad cada vez mayor de equipos conectados simultáneamente, desde dispositivos móviles, soluciones de software, robots, entre otros.
“Hay nuevas tecnologías, como las redes de malla, que evitan la degradación de señal y aseguran el funcionamiento pleno, estable y seguro de los equipos, evitando saqueos o intromisiones no deseadas. Es importante que el IoT encuentre una red confiable, estable y accesible para todos los rincones de la operación”, detalló Navarrete.
El ejecutivo agregó que el tema de las redes hoy en día está cobrando mayor relevancia, cada vez los usuarios son más conscientes de la velocidad que tienen contratada con sus proveedores de internet y el número de dispositivos que conectarán al mismo tiempo, pues ello es fundamental para adoptar soluciones de IoT.
Recomendaciones al canal
Al pertenecer a una industria dinámica y en constante innovación, el canal debe estar actualizado en todo momento, para ello, es recomendable que esté al pendiente de lo que sucede en otros países y se apoye de los distintos seminarios o capacitaciones que fabricantes o mayoristas ofrecen para ellos.
A pesar de que los equipos cada vez son más amigables respecto a su complejidad y responden a la tendencia de conectar y usar, es preferible que los distribuidores o integradores tengan conocimientos básicos de equipos de red. En Southern Technology Group llevan más de 10 años realizando estudios de cobertura y diseño WLAN, integrando tecnología de punta de la mano de sus partners Cisco y Extreme Networks, los cuales han iluminado las operaciones logísticas de las principales empresas del país.
Los canales tienen que estar, hoy más que nunca, cerca de los clientes para comprender los requerimientos de negocio que tengan y que puedan ser solventados con IoT. “IoT no es una venta de tecnología por sí, es más una solución específica de industria habilitada por TIC’s”, expuso Patricio Muñoz, Gerente de Operaciones de STG Chile.
La oportunidad de negocio que encuentre el canal dependerá de cómo se situé éste en la cadena de IoT para entregar una solución completa, con visibilidad y analítica, y las capacidades que tenga. Por ende, las capacidades adicionales y los servicios profesionales se convierten en aliados de negocio, incluso, indispensables para los clientes; en algunos casos el canal desarrolla sus propios sensores o su propio software para diferenciarse.
“Esto es lo interesante de IoT, hay muchos bolsillos de donde el partner puede ir convirtiendo en oportunidades o mentalizando en la cadena de suministro”, mencionó Muñoz.
Panorama
Las tecnologías se han ido actualizando en la región y la adopción del WiFi se acelerará y con ello el IoT comenzará a cobrar mayor fuerza, será posible encontrar aún mayor automatización de los centros de distribución, almacenes o en la operación logística, por una parte.
Además la tecnología 5G será también un detonante que representará un antes y un después para el IoT, pues será un facilitador técnico para que las soluciones se puedan ejecutar de forma masiva.
En conclusión, el Internet de las Cosas sigue y seguirá siendo un importante motor de innovación en todo el mundo, no se ha saturado y su continua evolución es acelerada y a la par de las tecnologías inalámbricas como Wi-Fi6, 5G, y Bluetooth v5.2
La oportunidad de negocio que existe para el canal con esta tecnología es amplia, pues las diferentes organizaciones buscan socios que los apoyen y los guíen en los casos de uso que ayuden a sus iniciativas de transformación digital y resuelvan problemas de sus operaciones; este tipo de oportunidades tiene un componente de servicios, tanto de implementación como operación, muy amplio que el canal puede aprovechar.
Después de la pandemia por COVID-19, el mercado cambiará por la necesidad de las empresas de virtualizarse con el fin de dar continuidad a su operación, por ello, se están construyendo oportunidades relevantes para IoT, al igual que para la ciberseguridad, computo en la nube, Inteligencia Artificial y robótica, estas tecnologías tendrán un crecimiento importante en el próximo año.
